【お知らせとお詫び】当サイトへの不正アクセスによる個人情報漏えいのおそれについて

日頃より当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、当サイトで利用している第三者製のソフトウェアの脆弱性悪用による不正アクセスを受け、サイトの一部が改ざんされる被害が発生いたしました。これに伴い、特定期間にお問い合わせフォームをご利用された4名のお客様のお問い合わせ内容が漏えいした可能性がございます。当サイトでは送信データをデータベースに保持しない仕様となっておりますが、改ざん期間中に送信されたデータが第三者に傍受・取得された可能性を完全には否定できないため、漏えいのおそれとして公表しております。なお、本件の判明後、不正に設置されたファイルの削除、改ざん箇所の復旧および脆弱性の修正を、2026年8月11日までに完了しております。また、該当するお客様には、ご入力いただいたご連絡先宛てに、個別にご連絡を差し上げております。
ご利用の皆様には、多大なご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
なお、当サイトの閲覧やチケットのご購入のみで、該当期間中にお問い合わせフォームをご利用されていないお客様につきましては、現時点までの調査において、情報の漏えいおよび閲覧によるマルウェア感染等の二次被害は確認されておりません。

1. 漏えいした可能性のあるお問い合わせ関連情報
   ● 影響がある可能性のあるお客様
   2026年8月10日（月）17:04 ～ 2026年8月11日（火）11:24 の間にお問い合わせフォームをご利用（送信）されたお客様（4名）
   ● 漏えいした可能性のある情報
   上記期間中にお問い合わせフォームで送信された内容（お名前、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ本文等）
2. 影響を受けたお客様へのご案内
   該当期間中にお問い合わせフォームをご利用いただいたお客様には、ご入力いただいたご連絡先宛てに、個別にご連絡を差し上げております。お問い合わせフォームで送信された内容が第三者に不正に取得されている可能性がございますので、身に覚えのない不審なメール・SMS・お電話等の連絡が届いた場合、添付ファイルの開封や本文中のURLへのアクセスを行わないよう、十分にご注意いただけますようお願い申し上げます。
3. 再発防止策
   今回の事態を重く受け止め、以下の再発防止策を推進してまいります。
   ● 第三者製のソフトウェアおよび関連プラグインの常時最新化と脆弱性管理の徹底
   ● 管理者アカウントの認証強化およびアクセス制限の厳格化
   ● 監視・ログ解析体制の強化による異常の早期検知・即時対応
   また、本件については、個人情報保護委員会への報告を行います。あわせて、所轄警察署にも相談のうえ、捜査に全面的に協力してまいります。
4. 本件に関するお問い合わせ窓口
   本件につきましてご不明な点やご質問がございましたら、下記窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
   メールアドレス：tokyo@unkomuseum.com
   受付時間：[平日 10:00〜18:00]
   改めまして、お客様をはじめ関係者の皆様に多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。